ВТБ24 нарастил прибыль

ВТБ24 за девять месяцев текущего года заработал 16,4 млрд рублей чистой прибыли, сообщил президент-председатель правления банка Михаил Задорнов.

Чистая прибыль ВТБ24 по РСБУ составила 16,4 млрд рублей, это больше, чем финансовый результат банка за аналогичный период прошлого года. Активы ВТБ24 с начала года выросли на 276 млрд рублей и достигли 2,3 трлн рублей. Темп прироста активов банка (+13,6%) превосходит темп прироста банковской системы (11,6%).

Общий объем кредитного портфеля ВТБ24 за 9 месяцев 2014 года вырос на 258 млрд рублей (против 232 млрд рублей годом ранее) и достиг 1,68 трлн рублей. На рынке кредитов физическим лицам доля ВТБ24 увеличилась за 3 квартала на 0,83 п.п. и достигла 13,4%, а доля всей Группы ВТБ на 1 октября составила 15,3%.

Портфель депозитов физических лиц с начала года увеличился на 86 млрд рублей до 1,19 трлн рублей. По темпам привлечения средств населения ВТБ24 опережает рынок в 2,5 раза. С начала года доля ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц увеличилась на 0,25 п.п. до 8,15%. Сегодня каждый пятый депозит (22,3%) клиенты ВТБ24 открывают через дистанционные каналы - банкоматы и систему «Телебанк».

ЮниКредит Банк предоставил Группе компаний «О’КЕЙ» кредиты на сумму более 7 миллиардов рублей

ЗАО ЮниКредит Банк (Банк) и Группа компаний «О’КЕЙ» (LSE: OKEY, Компания) подвели промежуточные итоги сотрудничества в 2014 году. Общая сумма кредитных соглашений, подписанных Банком и Компанией в 2014 году, превысила 7 миллиардов рублей, максимальный срок действия подписанных соглашений — 5 лет. Кредитные средства в рамках действующих сделок направлены на финансирование текущей операционной деятельности и развития Группы компаний «О’КЕЙ», входящей в десятку крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания.

«Партнерские отношения связывают Петербургский филиал ЮниКредит Банка и Группу компаний «О’КЕЙ» с 2007 года, — комментирует управляющий Петербургским филиалом ЗАО ЮниКредит Банк Светлана Ставицкая, — Для нашего банка это один из ключевых клиентов в этой отрасли, мы высоко оцениваем результаты многолетнего сотрудничества и надеемся на его продолжение в следующем году».
 
«О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания. Основным торговым форматом Компании является гипермаркет под брендом «О’КЕЙ», соответствующий европейским стандартам. Супермаркеты под брендом «О’КЕЙ-Экспресс» дополняют основной формат.

Альфа-Банк и Visa подвели итоги первого в России хакатона финансово-технологических проектов AlfаCamp

С 18 августа до 26 сентября в Москве прошел первый в России хакатон финансово-технологических проектов AlfaCamp — программа поиска и развития финтех-стартапов. Проект состоялся при поддержке одного из лидеров платежной индустрии компании Visa Inc. За шесть недель участники создали востребованные сервисы в области финансовых технологий. По итогам программы лучшие участники получили предложения об инвестициях на доработку и развитие своего проекта от Альфа-Банка, и партнеров AlfaCamp — частными венчурными инвесторами и фондами.

Главным результатом программы для Альфа-Банка и Visa стало появление технологических проектов, интегрированных с технологиями банка и востребованных рынком, в том числе платежной индустрией.

— Мы рады, что первыми из российских банков сделали финтех-кемп для стартапов и разработчиков, — комментирует Владимир Урбанский, руководитель блока «Электронный бизнес» Альфа-Банка. «Из 45 команд, которые подали заявки на участи в AlfCamp до финиша дошли только 15. Эти команды разработали довольно интересные, местами уникальные и перспективные проекты, которые используют финансовые технологии и делают мир финансов проще и удобнее. Каждый из этих проектов, был отмечен Альфа-Банком, Visa и приглашенными инвесторами и на данный момент идет обсуждение вариантов сотрудничества с несколькими командами. Отдельно хочется отметить, что почти все финалисты получили своих первых клиентов и свои первые доходы еще во время кэмпа. Таким образом, они доказывали, что их проекты востребованы клиентами.

«Инновации всегда являлись движущей силой развития безналичных платежей Visa. Поэтому мы с радостью поддержали Alfacamp, который был призван помочь решению очень важной задачи — поиску талантливых разработчиков и уникальных идей, которые будут востребованы на российском рынке. На наш взгляд, организаторы с этой задачей справились, мы благодарим Альфа-Банк за партнерство и надеемся на дальнейшее сотрудничество по реализации инновационных проектов», отметил Эндрю Торре, генеральный директор Visa в России.

Уникальность и ценность программы — доступ участников к технологиям Альфа-Банка и помощь специалистов банка по внедрению этих технологий в продукты разработчиков. Участникам AlfaCamp в частности были доступны API интернет-экваринга для проведения интернет-платежей, API для организации P2P-переводов, API для выпуска виртуальных предоплаченных карт, API перевода с номера счета юридического лица на любую карту российского банка.

Для участия в AlfaCamp было прислано более 400 заявок и проектов, половина из которых были представлены специалистами из Москвы, а вторая половина разработчиками из других регионов России и ближнего зарубежья. Среди участников AlfaCamp — мобильные разработчики, специалисты по обработке «больших данных», проектировщики интерфейсов, предприниматели, в том числе с опытом создания и продажи нескольких бизнесов. Заявки поступали от выпускников мировых ВУЗов, и от ученых, кандидатов наук, а также участников инкубаторов, акселераторов и специализированных учебных программ таких как ФРИИ, Яндекс Стартап Кемп, Школа анализа данных Яндекса.

На AlfaCamp также подали заявки руководители команд разработчиков и уже существующих бизнесов, в том числе проектов с количеством активных пользователей в сотни тысяч в месяц, заинтересованных в интеграции с банковскими технологиями.

AlfaCamp проводился в специально выделенном под программу помещении в центре Москвы, где команды смогли работать в течение шести недель. Пространство для работы было разбито на отдельные помещения, чтобы команды могли сфокусироваться на своих проектах. В программе AlfaCamp были предусмотрены ежедневные лекции и тренинги, а также встречи с экспертами и менторами Visa и Альфа-Банка, помогающие участникам показать максимальный прогресс за время AlfaCamp.

Участие в программе было бесплатное. Жителям регионов спонсировалось проживание, и всем участникам выплачивалась стипендия в размере 15 тысяч рублей. Стипендии начислялись на карты Visa уникального дизайна, выпущенные ограниченным тиражом исключительно для участников этого мероприятия.

МДМ Банк запускает акцию «Мобильный Cashback»

Участниками новой акции МДМ Банка могут стать все клиенты, подключившие до 15 декабря 2014 года интернет-банк «МДМ online» и совершившие платежи на общую сумму не менее 500 рублей. По итогам акции победителям будут возвращены 20% от суммы платежей.

Для участия в акциинеобходимо зарегистрироваться на сайте банка, подключить «МДМ online» и оплатить через интернет-банк "МДМ online«любые услуги, например, мобильную связь, интернет, коммунальные платежи, ТВ и другие на общую сумму от 500 рублей (за весь период действия акции). Клиенты, первыми выполнившие все условия, смогут вернуть 20% от потраченной суммы на счет своего мобильного телефона.

«Многие клиенты уже оценили удобство нашего интернет-банка для проведения повседневных платежных операций. Для тех, кто по каким-то причинам еще не успел подключить „МДМ online“, мы и запускаем данную акцию. Она позволит не только опробовать возможности интернет-банка, но и „сэкономить“ 20% от суммы платежей», — прокомментировал Денис Лавриненко, начальник отдела развития интернет-банкинга.

Все клиенты МДМ Банка, за исключением жителей Москвы и Московской области, могут подключить интернет-банк на сайте в режиме онлайн.

Подробные условия акции указаны на официальном сайте МДМ Банка.

Банк Русский Стандарт и платежная система UnionPay объявляют о начале эмиссии банковских карт UnionPay для российских клиентов

Банк Русский Стандарт, — один из лидеров российского рынка кредитования физических лиц, — и международная платежная система UnionPay® объявляют о начале эмиссии банковских карт UnionPay® для российских клиентов. Таким образом, UnionPay® стала шестой международной платежной системой, карты которой Банк Русский Стандарт предлагает своим клиентам. Сегодня Банк Русский Стандарт является единственным банком в стране, предлагающим своим клиентам банковские карты крупнейших международных платежных систем.

UnionPay® и Банк Русский Стандарт сотрудничают с 2011 года, добившись значительных успехов на рынке эквайрингового обслуживания держателей карт. Сегодня карты UnionPay® выпускаются более чем в 30 странах мира, сеть приема карт охватывает 140 стран. В настоящее время UnionPay® эмитировала уже более 30 млн карт за пределами Китая. Банк Русский Стандарт прошел всю необходимую сертификацию и тестирование продукта и приступил к массовому выпуску карт для российских потребителей.

Карты UnionPay® Банка Русский Стандарт выпускаются в рублях РФ с кредитным лимитом до 450 тысяч рублей. Срок действия карты — 5 лет1. Картой можно расплатиться в любой торговой точке с логотипом системы UnionPay® . Для клиентов, часто совершающих поездки в Китай, данная карта предоставляет дополнительные преимущества: прием во всех торгово-сервисных предприятиях Китая; отсутствие необходимости совершения конверсионных наличных операций; скидки при оплате товаров и услуг в магазинах, ресторанах и отелях Китая. Дизайн карты выполнен в классическом стиле, основным элементом является дракон — символ Китая, китайской нации в целом, а также силы и доброго начала в человеке.

Вице-президент по развитию бизнеса UnionPay® International Ван Лисинь отметил: «Мы высоко ценим сотрудничество с банком Русский Стандарт и будем активно расширять возможности выпуска карт в России, чтобы предоставить российским держателям карт UnionPay® больше возможностей и преимуществ в предоставлении платежных услуг».

«Клиенты Банка Русский Стандарт имеют уникальную возможность оформить кредитную карту любой из представленных в мире крупнейших платежных систем: портфель из 50 видов карт 6 платежных систем — это уникальное преимущество, которое позволяет нашим клиентам сделать по-настоящему индивидуальный выбор удобного финансового продукта. Уверен, что с началом выпуска карт UnionPay® российский потребитель, особенно из числа путешествующих в Китай с деловыми и туристическими целями, получит еще большую свободу в совершении финансовых операций по всему миру», — отметил Дмитрий Левин, Председатель Правления ЗАО «Банк Русский Стандарт».

На данный момент документы, необходимые для получения карты UnionPay Банка Русский Стандарт, можно оформить в ряде Дополнительных и Операционных офисов Банка. Подробную информацию о новых картах можно узнать на сайте Банка www.rsb.ru, а также по телефону 8 800 200 6 200.

БИНБАНК заключил соглашение о выдаче гарантий компании «Режникель»

Генеральное соглашение БИНБАНКа с производственным объединением «Режникель» предусматривает выпуск банковских гарантий в рамках лимита в размере 250 млн рублей. Лимит открыт на 1 год, срок гарантий – до 8 месяцев. Гарантии будут выдаваться в пользу ИФНС в качестве обеспечения по возврату НДС.

ЗАО «Производственное объединение «Режникель» расположено в городе Реж Свердловской области. Никелевый завод построен в 1936 году для переработки открытых неподалеку месторождений никелевых руд.

УБРиР: Как участие в маркетинговых исследованиях может быть полезно для вашего бизнеса?

Вы когда-нибудь задумывались, как банк разрабатывает свои услуги? Ответ прост — так же, как и любой другой бизнес: выясняет, что нужно клиенту, и реализует это.

Чтобы сделать услуги проще и удобнее или предложить что-то новое, Уральскому банку реконструкции и развития важно знать потребности и проблематику бизнеса до мелочей. Именно для этого УБРиР регулярно проводит маркетинговые исследования крупных корпоративных клиентов, собирая обратную связь.

Как часто проходят исследования?

УБРиР проводит маркетинговые исследования юр.лиц с 2012 года с периодичностью 2 раза в год. В последнем исследовании, проведенном в апреле 2014 г. приняли участие более 67% крупных корпоративных клиентов УБРиР.

Как это работает?

1. Персональный менеджер клиента заранее сообщает ему о предстоящем исследовании и согласует удобную дату и время.
2. Исследование проходит в форме телефонного анкетирования и занимает не больше 20-30 минут.

Что происходит дальше?

• Банком прорабатываются и документируются абсолютно все отзывы, просьбы и пожелания, озвученные клиентами;
• На основе пожеланий клиентов банк совершенствует и создает новые услуги и сервисы.

5 реальных примеров услуг УБРиР, которые были доработаны или созданы на основе маркетинговых исследований:

1. Депозиты. Создан инновационный депозит «Рыночный» с гибкой ставкой, зависящей от ставки Mosprime. Кроме того, сделаны более гибкими и выгодными условия и ставки по всем депозитам, расширены возможности дистанционного оформления.

2. Банковские гарантии. Разработан пакет услуг «Тендер», в рамках которого в течение 3 лет можно в неограниченном количестве получать любые гарантии для участия в конкурсах.

3. Инкассация. Запущена собственная служба инкассации в регионах (Уфа и Челябинск).

4. Расчетно-кассовое обслуживание. Подготовлены новые предложения по начислению процентов на остатки по счетам.

5. Информирование. Запущена рассылка регулярных информационных дайджестов с обзорами деловых новостей и полезными материалами для руководителей бизнеса.

Маркетинговые исследования дают быструю отдачу. Все перечисленные услуги были запущены в течение 2014 года по результатам двух последних исследований.

Участие в маркетинговых исследованиях – это отличный способ сделать услуги банка более выгодными и повысить качество обслуживания до уровня потребностей вашего предприятия, потратив всего 20-30 минут.

Приглашаем принять участие в предстоящем телефонном опросе, который состоится в ноябре 2014 г. Создавайте оптимальные инструменты для управления финансами вместе с УБРиР!

УБРиР. Сложные задачи – простые решения!

Абсолют Банк открыл новый Центр ипотечного кредитования в Москве

Абсолют Банк открыл в Москве новый Центр ипотечного кредитования (ЦИК). С сегодняшнего дня он начал работу в рамках Сокольнического отделения Абсолют Банка по адресу: Сокольническая площадь, д. 4.

ЦИК в Сокольниках – второй специализированный офис в Москве, первый Центр ипотечного кредитования успешно работает по адресу: Малый Сухаревский переулок, д. 7.

Центры ипотечного кредитования Абсолют Банка были созданы специально с целью сокращения времени на прохождения всех стадий оформления ипотечного кредита. На данный момент в рамках региональной сети Абсолют Банка работают 10 Центров ипотечного кредитования: в Москве (два офиса), Санкт-Петербурге (два офиса), Уфе, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Новосибирске, Перми, Тольятти (мини-ЦИК).

«Формат специализированных Центров ипотечного кредитования позволяет в рамках одного офиса получить полный спектр услуг — от консультации специалистов в процессе выбора ипотечной программы до оформления сделки, - говорит заместитель председателя правления Абсолют Банка Татьяна Ушкова. – Мы анализируем отзывы клиентов и видим, что работа Центра по принципу «одного окна» им действительно удобна. Результаты очевидны: решение по кредитной заявке принимается всего за 1-2 дня, так что люди не теряют время и при этом получают много полезной информации».

К концу 2017 года Абсолют Банк планирует открыть еще 20 специализированных офисов для развития ипотечного кредитования. В том числе, и в формате мини-ЦИК. Напомним, что первый офис в формате мини-ЦИК был открыт в Тольятти в сентябре 2014 года.

ВТБ провел День инвестора в Хабаровске

24 октября в Хабаровске ведущие эксперты ВТБ встретились с акционерами и представителями инвестиционного сообщества в рамках Дня инвестора группы ВТБ. В ходе встречи были представлены итоги размещения привилегированных акций ВТБ и обзор основных изменений законодательства в области ценных бумаг.

Центральной темой встречи стал обзор изменений акционерного законодательства. Так, в 2014 году были внесены существенные поправки в законы, регулирующие порядок совершения и учета операций с акциями, расчета и перечисления дивидендов, реализации прав акционеров. Наиболее серьёзные изменения коснулись порядка и сроков выплаты дивидендного дохода. С 2014 года список лиц, имеющих право на получение дивидендов, составляется уже после годового Общего собрания акционеров, что позволяет инвесторам скорректировать объем своего портфеля в зависимости от утвержденного размера дивидендов.

Также акционеры подвели итоги размещения привилегированных акций банка, которое было завершено в конце сентября. Объём выпуска ценных бумаг составил 214 млрд рублей, а его приобретателем выступила Российская Федерация в лице Министерства финансов. Данное размещение является конвертацией ранее выданных группе ВТБ субординированных кредитов в привилегированные акции. Хабаровские акционеры положительно оценили влияние размещения на капитал ВТБ и бизнес группы в целом.

Участники встречи также заслушали презентации о деятельности ВТБ в Дальневосточном федеральном округе, финансовых показателях группы, основных положениях и ходе реализации стратегии эффективного роста группы ВТБ. Вместе с представителями инвестиционного департамента ВТБ24 акционеры обсудили актуальные идеи и возможности инвестирования в текущих рыночных условиях.

Руководитель службы по работе с акционерами ВТБ Владимир Хоткин отметил: «Встреча с акционерами и представителями инвестиционного сообщества в Хабаровске проводится уже во второй раз, и мы видим возрастающий интерес к такому формату взаимодействия. Мы благодарны участникам Дня инвестора за конструктивные предложения как по развитию системы взаимодействия с акционерами, так и по деятельности группы ВТБ в целом. Все они будут переданы на рассмотрение в Консультационный совет акционеров».

ВТБ24 начинает выплату страхового возмещения вкладчикам банка «Народный кредит»

ВТБ24, действующий от имени АСВ в качестве банка-агента, с 23 октября 2014 года начал выплачивать страховое возмещение вкладчикам ОАО Банк «Народный кредит».

ВТБ24 осуществляет прием заявлений о выплате возмещения и иных необходимых документов, а также выплату возмещения вкладчикам банка «Народный кредит» по счетам (вкладам), в том числе связанным с осуществлением предпринимательской деятельности.

Выплаты будут осуществляться не менее чем по 23 октября 2015 года. Затем страховое возмещение будет выплачиваться через банк-агент, либо АСВ самостоятельно.

Страховое возмещение вкладчикам банка «Народный кредит» выплачивается в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Анапа, Бердск, Брянск, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Новороссийск, Новосибирск Норильск, Ростов-на-Дону, Сочи, Тюмень.

Уточнить отделения ВТБ24, в которых производится выплата, можно на сайте ВТБ24 в разделе «Выплаты вкладчикам по решению АСВ».

Возмещение по вкладам выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы всех его вкладов (счетов) в банке, в том числе открытых для осуществления предпринимательской деятельности, но не более 700 тысяч рублей в совокупности.

По банковскому вкладу (счету) в иностранной валюте страховое возмещение рассчитывается в рублях по курсу Банка России на день отзыва лицензии — 9 октября 2014 года.

Если имеются встречные требования банка «Народный кредит» к вкладчику, их сумма при расчете страхового возмещения вычитается из суммы вкладов (счетов). При этом погашения встречных требований не происходит.

Сумма, не компенсированная страховкой, будет погашаться в ходе ликвидации ОАО Банк «Народный кредит»: для счетов (вкладов), не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности - в составе требований кредиторов первой очереди, для счетов индивидуальных предпринимателей — в составе третьей очереди.

Если после выплаты возмещения у вкладчиков банка останется непогашенной часть банковского вклада (счета), то они смогут оформить требование кредитора к банку непосредственно в отделениях ВТБ24 сразу после выплаты страхового возмещения.

Дополнительную информацию о порядке выплаты страхового возмещения можно получить:

— по телефону 8 800 505-24-24 (звонок по России бесплатный);

— по адресу info@vtb24.ru;

— на сайте www.vtb24.ru.

Напомним, ранее в этом месяце ВТБ24 установил льготные тарифы для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса, которые работали с банком «Народный кредит».

Специально для них ВТБ24 предлагает бесплатное открытие расчетного счета в рублях, оформление пакета расчетно-кассового обслуживания «Стартовый» (сроком на 1 месяц), подключение к системам «Банк-Клиент» и «Банк-Клиент Онлайн».

Чтобы воспользоваться предложением, клиентам достаточно предоставить в банк оригиналы документов, подтверждающих факт обслуживания в ОАО Банк «Народный кредит».

ВУЗ-банк проводит для предпринимателей конференцию по сервису

Предпринимателям предложили обсудить лучшие практики построения сервиса в компаниях. Конференция "Живой сервис" состоится по инициативе ВУЗ-банка, который проводит ее бесплатно для своих бизнес-клиентов, участников Лайф Клуба. Опытом с уральскими бизнесменами поделятся представители Финансовой группы Лайф и крупных екатеринбургских компаний, которые известны на рынке своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса - это интернет-магазин Е96.RU, разработчик программного обеспечения СКБ Контур, отель Angelo, портал 66.RU и другие.

Выступление компаний из разных сфер бизнеса позволит участникам конференции узнать множество реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса: от первичных стандартов и этики обслуживания до систем мониторинга качества сервиса и измерения лояльности, и еще дальше до эмоциональной составляющей бренда, которая дает клиенту стойкое желание вернуться. Темами обсуждения станут уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, WOW-сервис и зачем его предоставлять, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, отдел клиентского счастья, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов.

На конференции состоится также обсуждение новых вызовов времени для предпринимателей, а именно ведение бизнеса в непростой экономической ситуации, в условиях санкций и ограничений. Тему поможет раскрыть главный редактор журнала «Наши деньги» Олег Власов.

- Сегодня у бизнеса не самые легкие времена. И чтобы не просто удержаться на плаву, а создать по-настоящему успешную компанию, нужно постоянно меняться к лучшему, принимать нестандартные решения, слышать своих клиентов и выстраивать с ними отношения. Только так в современной реальности можно выдержать давление рынка и конкуренцию. Потому что конкуренция в ценовом поле недолгая, и снижению цены всегда есть предел. Но для того, чтобы выделиться на рынке, всегда есть и другие пути, о которых мы поговорим на конференции «Живой сервис», - комментирует Юлия Ягнятинская, директор департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка.

Спикерами конференции станут Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса Группы Лайф; Любовь Короткова, руководитель отдела качества Е96.RU; Юлия Закирянова, коммерческий директор 66.RU; Елена Махно, руководитель группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур; Алексей Гресько, руководитель Freelance-Cafeи Джон О`Брайен, генеральный менеджер отеля Angelo, где и будет проходить конференция и другие профессионалы сферы оказания персонального сервиса.

Конференция "Живой сервис"
30 октября, отель «Angelo» (аэропорт Кольцово)
Сбор гостей: 10:00

Информацию по вопросам участия в конференции можно уточнить по тел – 89058033813 (Юлия).

Альфа-Банк повышает ставку по депозиту для бизнеса «Альфа-Доход»

Альфа-Банк повысил ставки по рублевому депозиту «Альфа-Доход» для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей: ставка увеличилась в среднем на 0,34 процентных пункта.

Доходность депозита теперь составит на 1 месяц 7,35% годовых, на 3 месяца — 7,98%, на 6 месяцев — 8,61%. Ранее ставка была в диапазоне 7,1-8,20% годовых.

«Альфа-Доход» — это пополняемый депозит с возможностью частичного снятия. Минимальная сумма депозита — 30 тыс. руб., максимальная — 2 млн руб. Проценты выплачиваются в конце срока.

Условия депозита «Альфа-Доход» на данный момент являются одними из самых выгодных на рынке, благодаря сочетанию высокой процентной ставки и возможности распоряжаться суммой до 50% депозита без потери доходности. В случае если средства потребовались раньше, чем заканчивается срок договора, начисленные ранее проценты не «сгорят», компания получит доход.

Оформить заявку на открытие депозита можно на сайте Альфа-Банка. В течение 1 часа клиенту будет зарезервирован номер депозитного счета и направлен договор на подписание.

Предложение действительно до 20 ноября 2014 г.

ВУЗ-банк проводит для предпринимателей конференцию по сервису

Предпринимателям предложили обсудить лучшие практики построения сервиса в компаниях. Конференция "Живой сервис" состоится по инициативе ВУЗ-банка, который проводит ее бесплатно для своих бизнес-клиентов, участников Лайф Клуба. Опытом с уральскими бизнесменами поделятся представители Финансовой группы Лайф и крупных екатеринбургских компаний, которые известны на рынке своей корпоративной культурой и высоким уровнем клиентского сервиса - это интернет-магазин Е96.RU, разработчик программного обеспечения СКБ Контур, отель Angelo, портал 66.RU и другие.

Выступление компаний из разных сфер бизнеса позволит участникам конференции узнать множество реальных практик и принципов работы над уровнем сервиса: от первичных стандартов и этики обслуживания до систем мониторинга качества сервиса и измерения лояльности, и еще дальше до эмоциональной составляющей бренда, которая дает клиенту стойкое желание вернуться. Темами обсуждения станут уровень сервиса в Екатеринбурге и в Уральском регионе, WOW-сервис и зачем его предоставлять, работа с обратной связью клиентов, мобильные приложения как часть клиентского сервиса, отдел клиентского счастья, создание особой атмосферы рабочего пространства для сотрудников и комфорта для клиентов.

На конференции состоится также обсуждение новых вызовов времени для предпринимателей, а именно ведение бизнеса в непростой экономической ситуации, в условиях санкций и ограничений. Тему поможет раскрыть главный редактор журнала «Наши деньги» Олег Власов.

- Сегодня у бизнеса не самые легкие времена. И чтобы не просто удержаться на плаву, а создать по-настоящему успешную компанию, нужно постоянно меняться к лучшему, принимать нестандартные решения, слышать своих клиентов и выстраивать с ними отношения. Только так в современной реальности можно выдержать давление рынка и конкуренцию. Потому что конкуренция в ценовом поле недолгая, и снижению цены всегда есть предел. Но для того, чтобы выделиться на рынке, всегда есть и другие пути, о которых мы поговорим на конференции «Живой сервис», - комментирует Юлия Ягнятинская, директор департамента малого и среднего бизнеса ВУЗ-банка.

Спикерами конференции станут Ирина Шишмарева, начальник управления клиентского сервиса Группы Лайф; Любовь Короткова, руководитель отдела качества Е96.RU; Юлия Закирянова, коммерческий директор 66.RU; Елена Махно, руководитель группы тестирования пользовательских интерфейсов компании СКБ Контур; Алексей Гресько, руководитель Freelance-Cafeи Джон О`Брайен, генеральный менеджер отеля Angelo, где и будет проходить конференция и другие профессионалы сферы оказания персонального сервиса.

Конференция "Живой сервис"
30 октября, отель «Angelo» (аэропорт Кольцово)
Сбор гостей: 10:00

Информацию по вопросам участия в конференции можно уточнить по тел – 89058033813 (Юлия).

ЮниКредит Банк отметил 25 лет работы на российском рынке финансовых услуг

19 октября 2014 года ЮниКредит Банк отметил юбилей. Ровно 25 лет назад, в 1989 году, в Москве был основан Международный Московский Банк (ММБ), который в конце 2007 года официально поменял название на ЗАО ЮниКредит Банк.  ММБ первым из российских банков привлек к формированию своего капитала средства иностранных банковских учреждений.

На сегодняшний день ЮниКредит Банк является крупнейшим российским банком с иностранным участием, занимая на данный момент 10-е место в рейтинге ИНТЕРФАКС-100 по объему активов (по результатам 2-го квартала 2014 г.).

Объем активов Банка на конец 1-го полугодия 2014 г. составляет около 942 млрд рублей, капитал — почти 141 млрд рублей (по данным МСФО). Банк обслуживает свыше 1,5 млн частных клиентов и почти 31 400 юридических лиц через свою сеть, которая включает 108 офисов, в том числе Представительство в Минске (Республика Беларусь).

За эти 25 лет ЮниКредит Банк вместе с банковской системой преодолел множество кризисных ситуаций, рос и развивался, следуя деловой практике лучших банков мира, используя для этого современные банковские технологии и финансовые инструменты, а также обширный международный опыт своих акционеров. При этом в любые кризисные времена Банк стремился неукоснительно выполнять свои обязательства перед клиентами и партнерами, даже если осуществить это было весьма непросто. Например, в печально знаменитом 1998 году ММБ выполнил все свои обязательства перед контрагентами, в том числе и по форвардным контрактам.

С 2001 года ЮниКредит Банк развивает розничный бизнес — это решение было принято после успешного объединения с Банком Австрия Кредитанштальт (Россия), дочерней структурой Bank Austria. А вхождение в группу UniCredit в 2005 году стало началом нового периода развития Банка и процесса интеграции в глобальную финансовую организацию. Важной частью этого процесса интеграции стал и ребрендинг Банка, состоявшийся уже почти 7 лет назад, единственный ребрендинг за всю его долгую историю.

«25 лет для банка в России — это очень солидный срок, — говорит Михаил Алексеев, Председатель Правления ЮниКредит Банка. — Наш банк фактически является ровесником банковской системы страны и принимал активное участие в ее становлении и развитии. И за эти 25 лет мы заняли и твердо удерживаем позиции одного из самых эффективных российских банков и, а также одного из самых надежных и прибыльных.  ЮниКредит Банк уже продолжительное время входит в первую десятку финансовых организаций страны по таким важнейшим показателям как объем активов, капитала и прибыли, ежегодно входит в топ-10 крупнейших корпоративных кредиторов, топ-10 банков по объему депозитов клиентов всех категорий и в пятерку ведущих игроков рынка автокредитования.  За каждой из этих характеристик стоит ежедневная кропотливая работа всего коллектива – сейчас это уже свыше 3700 сотрудников. Заслуга команды Банка в том, что он сохраняет свою надежность и прибыльность в любых экономических условиях. Например, средняя отдача на капитал за последние 15 лет у нас превышает 17%, а в последние годы — устойчиво находится в диапазоне 15-20%. А среднее соотношение расходов к доходам у ЮниКредит Банка на протяжении последних лет почти в 1,5 раза ниже, чем у других крупных российских банков. Наконец, за последние 10 лет капитал ЮниКредит Банка увеличился в 29 раз, позволяя ему уверенно отвечать самым строгим нормативам регуляторов».

C момента своего образования ЮниКредит Банк принимает самое активное участие в социальной жизни российского общества.  За прошедшие 25 лет Банком было реализовано множество проектов в области благотворительности, поддержки культуры и искусства, а также спорта. Важным направлением деятельности Банка в сфере культуры является художественное собрание ЮниКредит Банка — первое корпоративное собрание произведений живописи, графики и скульптуры русских художников 1920–1930-х годов. В честь своего 25-летие ЮниКредит Банк организовал выставку «Факты и Вымыслы», на которой представлены произведения известных фотографов из художественной коллекции UniCredit. До 9 ноября 2014 года выставка открыта для всех желающих в Мультимедиа Арт Музее в Москве.

БыстроБанк повышает ставки по вкладам

21 октября 2014г. БыстроБанк повышает ставки по вкладам физических лиц в рублях. Теперь ставка по вкладу «Доходный» достигает 11,5% годовых!

Подробнее со вкладами в БыстроБанке можно ознакомиться на странице «Вклады для физических лиц».

ВТБ24 выплатил три четверти страхового возмещения вкладчикам «ИнтрастБанка»

С 30 сентября ВТБ24 как банк-агент АСВ выплатил более 2,5 млрд рублей вкладчикам ОАО АКБ «ИнтрастБанк», что составляет почти 75% от общего объема выплат. Около 40% средств клиенты оставляют в ВТБ24.

ВТБ24 осуществляет прием заявлений о выплате возмещения и иных необходимых документов, а также выплату возмещения вкладчикам «ИнтрастБанка» по счетам (вкладам), в том числе связанным с осуществлением предпринимательской деятельности.

Выплаты будут осуществляться не менее чем по 30 марта 2015 года (затем процедура будет проходить через банк-агент, либо АСВ самостоятельно). ВТБ24 выплачивает страховое возмещение вкладчикам «ИнтрастБанка» в следующих городах: Москва, Волжский, Воронеж, Ижевск, Самара, Санкт-Петербург, Смоленск.

Уточнить отделения ВТБ24, в которых производится выплата, можно на сайте ВТБ24 в разделе «Выплаты вкладчикам по решению АСВ».

Дополнительную информацию о порядке выплаты страхового возмещения можно получить:

— по телефону 8 800 505-24-24 (звонок по России бесплатный);

— по адресу info@vtb24.ru.

Связь-Банк определил ставку четвертого купонного дохода по биржевым облигациям серии БО-02

Связь-Банк (группа Внешэкономбанка) определил ставку четвертого купонного дохода по биржевым облигациям серии БО-02 (идентификационный номер выпуска 4B020201470B от 06.09.2012)

Владельцам облигаций в дату окончания четвертого купонного периода будет выплачиваться купонный доход в размере 11,15% годовых или 55 рублей 60 копеек на каждую облигацию.

Размещение выпуска облигаций Связь-Банка объемом 5 млрд рублей сроком обращения 3 года состоялось 29 апреля 2013 года на ФБ ММВБ по открытой подписке.